Zwroty i reklamacje

Reklamacja

W Cyganek Spółka Jawna zależy nam na pełnej satysfakcji naszych klientów, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby oferowane produkty spełniały najwyższe standardy jakości. Jeśli jednak zakupiony towar ulegnie uszkodzeniu w trakcie użytkowania lub ujawni wady niezależne od działań mechanicznych, masz prawo do złożenia reklamacji.

Co obejmuje gwarancja?

Gwarancją objęte są wszystkie uszkodzenia i wady towaru, które nie wynikają z winy klienta, a zostały stwierdzone w okresie obowiązywania gwarancji.

Jak złożyć reklamację?

1. Wypełnij formularz reklamacyjny dostępny tutaj.
2. Spakuj produkt i odeślij go do nas, dołączając wypełniony formularz.
3. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi maksymalnie 7 dni roboczych.
4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrócimy Ci środki na wskazane konto bankowe.

Zwrot

Zwrot towaru bez podania przyczyny jest możliwy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Jak przebiega zwrot?

1. Wypełnij formularz zwrotu dostępny tutaj.
2. Spakuj towar i odeślij go do nadawcy, dołączając wypełniony formularz.
3. Środki zostaną zwrócone na Twoje konto w terminie do 14 dni.